3/ Initier une démarche d'engagement volontaire

Je réalise un diagnostic marchandises

Je deviens une collectivité exemplaire

Je mets en place une instance de concertation

CONCERTER POUR CO-CONSTRUIRE

Engager une concertation, ce n’est pas seulement soumettre les propositions de votre collectivité à l’avis des acteurs intéressés.

C’est également forger un groupe pour permettre la réalisation d’un projet autour d’une « feuille de route » élaborée conjointement. C’est aussi assurer l’accompagnement de la mise en œuvre des actions à court, moyen et long termes.

La multiplicité et l'hétérogénéité des acteurs, ajoutées à la double inscription de la logistique urbaine dans les sphères privée et publique, font de la concertation une étape indispensable. Parce qu’elle permet de fédérer acteurs publics et privés autour d’objectifs partagés en leur offrant un lieu de dialogue et d’échanges, la concertation donne vraiment tout son sens à la démarche partenariale d’engagement volontaire.

Au sein de l’instance de concertation, tout en gardant votre pouvoir de décision, vous proposez comme « règle du jeu » de travailler sur la base des propositions émises par les acteurs présents, avec pour objectif d’harmoniser leurs réalités économiques et les volontés de votre collectivité.
La façon dont l’instance est construite et menée est propre à chaque territoire : elle est fonction de ses sensibilités et de ses relations partenariales nouées par le passé, ainsi que du contexte local.

Comment s'y prendre ? Voici un exemple de cheminement

1. Préparer la concertation

Il faut définir un point de démarrage permettant d’amorcer le travail participatif et de concertation. Ce point de démarrage peut se nourrir du diagnostic que vous aurez élaboré à l’étape précédente et qui aura mis en évidence des axes de projet et de grands objectifs.

A ce stade, vous devez également préciser ce que vous attendez de la concertation.

Exemples :
• construire un plan d’actions à proposer au niveau politique pour validation.
• assurer le suivi des actions mises en œuvre par les différents partenaires engagés.
• proposer des expérimentations et en faire l’évaluation.

3. Définir les membres de l'instance

Pour veiller à la représentativité (catégorie, composantes, sensibilités…) de tous les acteurs concernés, dont la plupart auront été rencontrés dans le cadre du diagnostic, vous pouvez les répartir en 3 cercles, en identifiant pour chacun un référent qui sera votre contact privilégié :

• les partenaires publics (services déconcentrés de l’Etat, collectivités territoriales, chambres consulaires, organismes d’étude et de recherche...).

• le monde associatif (représentants d’associations professionnelles ou citoyennes, de type fédérations, confédérations, « cluster »…).

• les entreprises (siégeant à l’instance en leur nom propre).

Selon les sujets abordés, une instance resserrée pourra être établie autour des partenaires publics, avant de l’élargir aux autres acteurs.

5. Définir le programme de travail

Les objectifs visés par l’instance doivent être déclinés en actions précises assorties d’un pilote, d’un groupe projet, d’un calendrier, d’indicateurs de mesure de la performance… Le référent de l’instance au sein de la collectivité a pour mission d’assurer le suivi du projet.

Toutes les actions n’ont pas la même complexité de mise en œuvre ni le même calendrier. Afin de crédibiliser l’action de l’instance, il est préférable de démarrer le travail par une action facile à mettre en œuvre dans un calendrier court.

Exemple : une action dont la mise en œuvre est pleinement maîtrisée et réalisable par votre collectivité, telle que l’initialisation d’un « plan aires de livraison » avec programmation de réaménagements d’aires.

2. Planifier la concertation

La concertation peut se faire en trois temps :

• en interne : pour vous assurer que la problématique de la logistique urbaine est pleinement partagée au sein des différents services concernés (déplacements, voirie, développement économique, environnement, sécurité publique…) ; par la mise en place d’un COPIL (comité de pilotage) et COTECH (comité technique).

• auprès des partenaires institutionnels : pour vous assurer de leur pleine et entière participation, et pour entamer avec eux un travail qui permettra d’engager ensuite des échanges avec les partenaires économiques ;

auprès du monde économique (réseaux d’acteurs et entreprises) : un comité des partenaires peut être créé, afin de rassembler des représentants identifiés des secteurs économiques concernés, dans une logique de porte-paroles et donc de comité restreint.

4. Etablir les règles de fonctionnement

• La gouvernance : identification du ou des élus référents pour piloter et faire vivre l’instance (généralement, un technicien du service déplacements de l’agglomération ou de l’autorité responsable des transports).

La fréquence de rencontre : définition d’un planning pour maintenir une dynamique sur le territoire tout en laissant aux projets et aux actions le temps de se développer.

• Les méthodes d’animation : définition des techniques possibles pour garantir le dynamisme et la mobilisation des acteurs (témoignages, think tanks et brainstormings, visites sur sites…).

• Les référents techniques et politiques : identification des référents (au sein des communes et de l’agglomération) qui développeront et entretiendront des contacts suivis aussi bien avec les partenaires de l’instance qu’en interne (avec les services ayant un impact sur la mobilité).

Les premières pistes : recherche d’actions concrètes à mettre en œuvre à court terme pour maintenir l’intérêt et l’implication des acteurs, tout en engageant en parallèle une réflexion plus prospective.

Bonnes pratiques !

Les retours d’expérience de collectivités ayant engagé une concertation montrent que la plupart ont fait évoluer cette démarche en une instance pérenne permettant de créer un lieu où se retrouvent acteurs publics et privés.

N’hésitez pas à les contacter pour échanger et bénéficier de leur expérience :
Ville de Paris | Lyon Métropole | Toulouse Métropole | Grenoble Métropole | Nantes Métropole | Département de la Seine-Saint-Denis.

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